Mijn naam is Herman de Heer. Sinds 1988 werk ik als operatieassistent op de OK en sinds 2014 ben ik procesbeheerder van da Vinci-operatierobot bij ZGT. In mijn werk komen techniek, innovatie, organiseren, samenwerken en opleiden samen. Ook werk ik nog steeds mee tijdens operaties. Juist die afwisseling maakt mijn werk zo leuk.
“Als mensen prettig kunnen werken, zie je dat uiteindelijk terug in de kwaliteit van de zorg.”
Hoe werd je procesbeheerder van de da Vinci?
Ik werk sinds 1988 als operatieassistent en heb door de jaren heen binnen verschillende specialismen gewerkt. Later werd ik verantwoordelijk voor minimaal invasieve chirurgie, oftewel kijkoperaties. Toen ZGT in 2014 één da Vinci-operatierobot aanschafte, werd ik procesbeheerder da Vinci.
Wat doe je als procesbeheerder van de da Vinci?
Als procesbeheerder zorg ik ervoor dat alles rondom de operatierobot goed is geregeld. Doordat ik nog altijd meewerk tijdens robotoperaties, ben ik nauw betrokken bij het hele proces op de OK en zie ik meteen wat goed gaat en wat beter kan. Dat kan iets groots zijn, maar ook iets kleins, zoals een snoer dat onhandig op de grond ligt en waar collega’s steeds overheen moeten stappen. Omdat ik zelf op de OK sta, kan ik zulke knelpunten snel signaleren en aanpakken. Zo zorgen we ervoor dat een operatie veilig en soepel verloopt en dat collega’s prettig kunnen werken. Dat vind ik belangrijk. Als mensen prettig kunnen werken, zie je dat uiteindelijk terug in de kwaliteit van de zorg.
Daarnaast ben ik betrokken bij de opleiding van operatieassistenten en specialisten die werken met de operatierobot. Daarbij maken we duidelijke werkafspraken, zodat iedereen weet wat zijn of haar taak is en we op alle OK’s van ZGT op dezelfde en veilige manier met de robot werken.
Ook adviseer ik bijvoorbeeld over de aanschaf van de robot en de bijbehorende instrumenten, onderhoud ik het contact met de leverancier en maak ik afspraken over het onderhoud.
Hoe ziet een gemiddelde werkweek er voor jou uit?
Twee dagen per week houd ik mij bezig met alles wat nodig is om het proces rondom da Vinci goed te laten verlopen. Denk aan de planning, administratie, opleidingen, materialen en het contact met specialisten en de leverancier. De andere dagen werk ik mee tijdens robotoperaties.
Daarnaast geef ik regelmatig trainingen en presentaties om mijn kennis te delen. Ook ontvang ik collega’s uit andere ziekenhuizen die bij ZGT komen kijken hoe wij het werken met da Vinci hebben georganiseerd.
Waarom deel je jouw kennis graag met anderen?
Ik vind het leuk om mensen iets te leren en ingewikkelde informatie op een begrijpelijke manier uit te leggen. Daarom geef ik regelmatig trainingen en presentaties, bijvoorbeeld aan studenten van een hogeschool, aan medewerkers van ons ziekenhuis en van andere ziekenhuizen. Het is mooi om te merken dat mensen enthousiast worden en nieuwe inzichten krijgen wanneer ik vertel over robotchirurgie en onze manier van werken. Kennis moet volgens mij niet bij één persoon blijven. Door die kennis te delen, kunnen we van elkaar leren en samen de zorg verbeteren.
Waarom komen andere ziekenhuizen bij ZGT kijken?
In de afgelopen jaren hebben we bij ZGT veel ervaring opgebouwd met robotchirurgie. Operatieteams uit heel Europa komen bij ons kijken om te zien hoe bepaalde robotchirurgie wordt uitgevoerd. Daarnaast komen managers en coördinatoren uit andere ziekenhuizen bij ons kijken hoe we het proces rondom da Vinci hebben ingericht. Ik geef hun uitleg over onze werkwijze en soms lopen zij ook mee op de OK. Zo zien zij hoe we alles rondom robotchirurgie op onze OK hebben geregeld.
Ik vind het mooi dat we onze kennis en ervaring op deze manier kunnen delen. Het gaat mij er niet om dat andere ziekenhuizen het precies hetzelfde gaan doen als wij. Zij kunnen uit onze werkwijze halen wat bij hun eigen ziekenhuis past. Zo leren we van elkaar.
Wat vind je het leukste aan jouw werk?
De afwisseling en dat ik steeds met vernieuwing bezig ben. Als ik terugkijk op mijn 38 jaar in de zorg, zie ik dat ik op veel plekken instap waar nieuwe ontwikkelingen plaatsvinden, bijvoorbeeld robotchirurgie implementeren in de minimaal invasieve chirurgie. Ik vind het interessant om te kijken hoe we nieuwe technieken goed kunnen inzetten en hoe we processen verder kunnen verbeteren.
Daarnaast haal ik veel plezier uit het contact met collega’s, het werken op de OK en het delen van mijn en onze kennis. Die combinatie van techniek, innovatie en samenwerken vind ik het leukste.